Un nou webclub – sange again
Sangre caliente ar putea fi descris ultimul Webclub ce a avut loc astăzi. A fost o discuție de zile mari, între oameni din advertising-ul online și advertising-ul offline, moderată de Bogdana Butnar. Sincer, mi-a plăcut enorm, și nu sunt deloc dezamăgit de ce s-a spus (cum zice Bogdana că este), pentru că s-a cam spus lucrurilor pe nume. Dacă sunt dezamăgit de ceva, este de lipsa spiritului de bătaie al agențiilor care vând online, al publisherilor, și în general de spiritul de „asta este, mai mult de atât nu putem”.
Unul dintre invitații serii – Bogdan Naumovici – s-a remarcat deoarece a spus lucrurilor pe nume: nema target de online, bani foarte puțini, creșteri mari dar pe sume mici, lipsa oamenilor, preferința clienților pentru TV. Cei din online s-au remarcat agreând cu tot ce aproape tot ce a spus Naumovici. Dacă aș folosi un limbaj mai de țăran (vorba lui mushi), aș spune că i-a cam… dar nu zic.
Oricum din nou s-au găsit vinovați: marketerii clienților care sunt cretini, marketerii agențiilor care sunt cretini. M-am bucurat totuși, că nu doar clienții sunt cretini. De data aceasta și agențiile parcă mai erau de vină. Însă dacă am remarcat ceva ce a remarcat și Bogdana: niciun fel de spirit de combativitate al celor din agenții. Toți parcă au preferat să își plângă de milă decât să lupte pentru ceea ce cred. Mă rog, este ceea ce s-a cam văzut din sală, probabil în business stau lucrurile altcumva. Probabil că ei se descurcă excelent în business, cum spuneau în ianuarie. Sau nu (nu avem creștere de 25%, ci scădere de vreo 30%).
Așa că iată opiniile mele:
- nu sunt oameni de marketing talentați la agenții –> ce pana mea vă împiedică să îi angajați?? Ce pana mea vă împiedică să vă documentați chiar voi?
- nu sunt oameni de sales la agenții – asta nu s-a spus, asta o spun eu. Oamenii de sales ai agențiilor vin cu ratecard-ul în față, de parcă cred că am rămas fără hârtie igienică.
- singurul din agenție care știe să vândă este general manager-ul. Care logic nu poate scala. Dar care preferă să angajeze un tehnic să mai meșterească ceva SEO sau ceva site-uri chiar (mici aspirații de publishing) decât să ia un sales bun.
- general manager-ul face o vânzare bună – vezi discursul lui Naumovici, dar nu vede potențialul de viitor al online-ului – vezi tot Naumovici. Pentru că Naumovici degeaba zicea de suma mică din online, el ar trebui să vadă comparația dintre marginea (procentuală) pe care i-o aduce o campanie de online și marginea pe care i-o aduce o campanie pe TV sau print. Că pe viitor dacă business-ul de online capătă dimensiune, vor conta jucătorii vechi.
- faptul că agențiile de online nu au oameni de sales îi face să se plângă că clienții sunt proști, că marketing-ul clienților e prost că n-a auzit de potențialul online-ului. Păi vorba tot a lui Naumovici, dacă mergeți cu tehnicul și le explică ăla CTR și altele mă scuzi, s-ar putea ca la client să i se rupă. În vremurile actuale, pe client îl interesează să câștige market share, să câștige lead-uri, să câștige bani. Despre asta trebuie să vorbiți.
- s-a vorbit mult că e plin online-ul de cocalari, că stadioanele sunt pline de oameni ce nu stau pe online, că ăia stau pe pornache sau pe mail dacă nu stau pe online, etc… două aspecte aici: primul este cel vechi, adică conținutul, sau lipsa lui (eu ce să mă fac dacă în top 100 site-uri vizitate de români un procent foarte mic este de site-uri românești?), al doilea este o simplă întrebare: cineva trebuie să le vândă ceva acestora. Depinde ce, și depinde cum, adică prin ce canal de comunicare. Și aici e rolul agenției, al unui planner bun, și al unui sales bun. Nu îi ai, dispari. Îi ai, câștigi pitch-uri.
Ca și concluzii: îmi mențin părerea că online-ul în România este imatur, și că va mai dura minim vreo trei ani până să vedem semne de maturizare. Anul acesta vom vedea o scădere a pieței de advertising online de minim 30%, iar anul viitor în cel mai bun caz vedem un flat (adică 0%). Când vor dispărea talentele, fumurile și atitudinea boemă de poeți a celor din zona online (bloggeri, publisheri, agenții), și când îi va apuca foamea adevărată de bani pentru a înțelege cu adevărat ce înseamnă un business și o atitudine antreprenorială – vom vedea primele semne de maturitate și o piață în creștere. Altfel, vorba lui Dan Berte de aici: fiecare cu a mă-sii.
Technorati tags: Business si viata, marketing, bani, blogging